防止校园中的“社会懈怠”

　　1920年，德国心理学家黎格曼进行过一项实验，专门探讨团体行为对个人活动效率的影响。他要求工人尽力拉绳子，并测量拉力。参加者有时独自拉，有时以3人或8人为一组拉，有时以3人或8人为一组拉。实验结果是：个体平均拉力为63公斤；3人团体总拉力为160公斤，人均为53公斤；8人团体总拉力为248公斤，人均只有31公斤，这是单人拉时力量的一半。黎格曼把这种个体在团体中较不卖力的现象称为“社会懈怠”。
　　学校是社会的缩影。管理层中经常出现的“踢皮球”、拖延等工作态度，教师中的“出工不出力”等等现象，可以说均与“社会懈怠”有关。
降低“社会懈怠”现象发生的严重程度，学校管理者应该从职责分明、优劣分明、奖惩分明等方面入手。
　　管理的现代化必须有科学、规范的内部管理做保障。做到职责明确，最好的方法是从“事”出发，进而讲求“事”与“人”的匹配。解决之道是要从职位说明书做起，为教职员工订立职位说明书，用职位说明书管理教职员工。凡事有章可循，有据可查，让教职员工学会对工作负责，对自己负责，学会自我管理。
　　公正的评价，优劣分明的考核结果，能够激起教师的竞争欲望，并进而成为进取行动。没有完善的评价机制，教育教学业绩优劣不明显，教职员工会觉得考核结果并未反映出自己的工作实绩，自己受到不公正待遇，因而满腹牢骚甚至萌生离意。完善的评价机制是降低学校“社会懈怠”现象的重要方法。学校也只有引入科学的评价机制，才能发现真正的“千里马”并重用之。
　　学校评价机制要遵循教育规律。评价要尽可能地做到多样化，便于从多角度来全面审视评估教职员工。对教师的评估是对教师各种素质和教育教学技能技巧、教育艺术的综合评定。这些内容中，有的内容是可以量化的，有的内容则不能；有的内容较易量化，有的内容则难以量化。数量化的表示方式，在教师评估中固然是重要的，但涉及到人的思想、动机、情感、信念、价值判断等方面的问题，若借助定性的、描述的表示形式，可能会更为准确。所以，定量与定性，过程与结果，必须兼顾；隐性劳动与显性劳动，都应进行评价。
　　古人讲：“废一善，则众善衰；赏一恶，则众恶归。”奖惩分明，是降低学校“社会懈怠”现象的重要手段。学校奖惩应不徇私情，不讲关系，不搞“平均主义”、“好人主义”，客观公正地评价个人功过，不滥赏无功之士，不放任空谈之风，不任用挠事之徒，不挫伤有为之才，真正调动教职员工的积极性与自觉性。
　奖惩的方式方法应该多样化，除了金钱以外，晋升、带薪休假、委以重任、提供培训发展机会、表扬、解雇、降职、批评等等都是不可或缺的手段。单一的奖惩方式恐怕只能使少数人受到激励或惩戒，而多种奖惩方式综合地、有针对性地运用则能使教职员工的正确行为获得最大限度的强化。兑现奖惩要及时，如果半年以后奖金才到手，其激励效果恐怕和不激励就没有多大区别了。
　　职责分明、优劣分明、奖惩分明，对于提高教职员工的工作积极性，减少“社会懈怠”，是行之有效的。同时，通过产权改革、民主选举等方式使教职员工在学校中增强归属感，更是从根本上解决教职员工发生“社会懈怠”的积极方式。总之，顺应人的心理，发挥教职员工的工作积极性，是一切学校科学管理的基本出发点与落脚点。

（《现代教育报》2005.1.19　包春华）