谈　　　心
徐红英

　　谈心能增进入与人之间彼此了解，使双方和谐相处与合作。谈心中要做到“学会了解，学会倾听，学会微笑。”

　　我班的张冰峰同学脑子灵活，感兴趣的事会做得有声有色，但是经常发脾气，打架、骂人，同学们都怕他。帮助冰峰同学进步成了我的心结。我找准了机会，带着微笑，像他奶奶一样和他拉家常，邀请他毕业后到我家做客，我也顺带问他的家境，慢慢地我们越谈越投机。谈话中，我了解到他的父母都在德国打工，从小寄养在生病的姨妈家。姨妈家自己有三个孩子，而且体弱多病。冰峰脾气一发，就不吃饭，赌气，满街跑，这样的事情经常发生，姨妈也无法管住他，更不用说教育。时间长了，他就整天打电子游戏，后来上瘾了，视力下降到4.1左右，坐在第一桌，黑板上的字还看不清。冰峰说：“我知道脾气坏，也想改，就是改不了，无法控制自己。现在姨妈只是宠我，谈不上爱。”从他那苍白的脸，我不禁产生了爱怜之心。我对他特别照顾。有一次他发高烧，伏在桌面上。我知道后，让他先回宿舍休息，下课了我亲自带他到医务室看病，打针。回到宿舍我交待生活老师让他按时服药，还特意让食堂煮面送到宿舍给他。病好了给他补课。这一过程他很受感动。以后，我们常常说说心里话。他告诉我“我常常想象在没有人对我真心，在学校老师你教育我，帮助我，你也不会爱我这样的学生。我也没有知心的朋友，大家只是表面上怕我，暗地里瞧不起我，我真苦，真烦!每逢佳节，就躲在被窝里想念妈妈，就会情不自禁地流下泪来，我多么希望像其他孩子一样一家人团聚在一起过节。”说着说着他眼圈红了，他哭了。冰峰还说：“我真的也不想打架，打架总是两败俱伤，但是我无法忍受他们对我另眼看待。我曾几次下决心改。说得容易做起来难啊!”冰峰还说：“学校里，游小明可算是我最好的朋友，我最佩服他(游小明是‘三好生’，‘少先报记者’。)但他对我也很冷淡，真没意思。”“班级中只有‘坏’学生跟我好，但有时也会发生矛盾。两年来只有你徐老师不厌其烦地帮助我，我觉得有进步，打架也减少了，也没骂人了，学习成绩也有些提高。……”经过不断的沟通，我渐渐地发觉，他也是要求进步，但希望老师同学们对他不要另眼对待。他也想当干部，我对他说：“老师一定竭尽全力帮助你，帮你在班内树立威信，你自己也要自尊、自爱，别让人瞧不起。” 我召集班干部讨论，讲了冰峰的心里话，决定开展“互送礼物”的班级活动。互送一张张写着知心话的卡片，大家称为“情谊书”。在活动中，大家都觉得冰峰好接近了，脾气也好多了，上课能聚精会神地看书。后来，冰峰还被大家选为“图书管理员”，“体育委员”，班级百来本图书，他给图书分类、编号，管理得井井有条。文体活动课带领大家开展“爬竿比赛”“篮球比赛”等等。最后，大家一致推选他为班长。我感觉到一个班主任要学会常常与学生沟通。正如著名的交际学专家戴尔·卡耐基说：“一个人的成就，15％靠专业知识，日5％靠人际关系和处世技巧。”一名优秀的教师，不仅仅要有好的教学方法，更要学会处理师生间的关系。做一个受学生欢迎的老师。

作者简介：徐红英 女，1936年出生，小学语文高级教师，曾被评为市优秀班主任、先进教育工作者和优秀少先队辅导员。

摘自《素质教育百例》